ShopControl

Kijk uit voor paraplu's bij zonnig weer, regenjassen in de zomer, wijde mantels of klanten die in de winkel rondlopen met geopende boodschappentassen.

Wees beschikbaar voor de klant en voorkom dat de klant de indruk kan krijgen dat hij onopvallend in de winkel kan rondlopen. Wees oprecht vriendelijk en kijk in de ogen bij het begroeten.

Spreek een verdachte klant onmiddellijk aan, zodat hij weet dat hij gezien is.  Je hoeft hem niet te confronteren met zijn gedrag, maar wees steeds klantvriendelijk en behulpzaam.

Wacht in ieder geval niet totdat hij vlakbij de uitgang is.  De adrenaline van een winkeldief loopt hoger op zodra hij dichter bij de uitgang is.  

Als je hem daar aanspreekt wordt het een heftige confrontatie waar andere klanten bij zijn.

Geef persoonlijke aandacht bij het afrekenen. Soms kunnen direct vragen helpen: "Is dit alles dat u gekocht hebt?" Moedig klanten aan om elektronisch te betalen.

Laat aan de buitenzijde van je winkel duidelijk zien welke beveiligingmaatregelen er genomen zijn. Vermeld ook de procedure bij het betrappen van een winkeldief. Gebruik de sticker welke u van ons ontvangt bij iedere bestelling.

Maak de pashokjes niet té veilig. Een gordijn die niet tot op de vloer hangt, is beter dan een gesloten deur. Aan het benenspel kun je opmaken of iemand aan het passen is of andere dingen aan het doen is. Let er ook op dat mensen niet te veel kledingstukken meenemen in het pashokje.

Sluwe dieven gebruiken een geprepareerde tas, ook rooftas of koeltas genoemd. Je kunt letten op klanten die met zulke tassen binnenkomen.  De tassen zijn vaak geprepareerd met aluminiumfolie.

Vraag de klant deze tas aan de kassa achter te laten zodat ze handenvrij kunnen winkelen.

Investeer in artikelbeveiliging door hardtags en beveiligingslabels van ShopControl. Artikelbeveiliging is een rendabele investering; op korte termijn heb je dit al terugverdiend. En ze blijft opbrengen. Want met EAS (Electronic Article Security) nemen diefstallen drastisch af, net als de bijbehorende administratieve rompslomp..

Plaats kleine, makkelijk mee te nemen goederen nabij de kassa of beveilig ze met een safer of beveiligingssticker. Kleptomanen hebben er moeite mee om een winkel te verlaten zonder iets mee te nemen. Leg daarvoor enkele folders of naamkaartjes aan de kassa.

Zorg dat er van buitenaf goed te zien is wat er zich in de winkel afspeelt. De factor 'sociale controle' is belangrijk in de strijd tegen winkeldiefstal.