Lidl introduceert weegkassa tegen winkeldiefstal

Lidl-filialen krijgen weegschalen in kassa's om winkeldiefstal tegen te gaan.

De weegschalen zijn aangebracht in de linkerzijde van de zelfscankassa's. Daar moeten klanten de gescande artikelen plaatsen. De weegschaal houdt bij of de af te rekenen boodschappen overeenkomen met wat er in de boodschappentas gaat. Het moet Lidl helpen winkeldiefstal tegen te gaan.

Met gewicht de kassabon controleren

Een woordvoerder van Lidl antwoordt op vragen van Distrifood dat het niet gaat om een pilotproject, maar dat de nieuwe kassa's de komende tijd in steeds meer filialen verschijnen. Nu is dat dus nog beperkt. 'In een aantal winkels zijn deze kassa’s uitgerust met een weegschaal die het gewicht van de afgerekende producten controleert met de producten die op de kassabon staan. Zo weten de klant en Lidl of alles is afgerekend.'

Afrekenen zonder wegen gaat niet

Een aantal pijlen legt klanten uit wat de juiste volgorde is om af te rekenen. Als eerste moet de lege tas op de weegschaal. Daarna kunnen klanten hun boodschappen scannen, om die vervolgens in de tas op de weegschaal te stoppen. Afrekenen zonder te wegen gaat niet. De betaalknop op het scherm blijft dan grijs. Wanneer producten wel op de weegschaal liggen, kleurt de betaalknop blauw en kunnen klanten afrekenen.

Ruim een jaar geleden bleek dat Lidl verschillende methodes testte om winkeldiefstal tegen te gaan. Zo rustte de formule een aantal dure en veel gestolen producten uit met speciale beveiligingsstickers. Die producten verschilden per winkel. Ook in het buitenland paste de Duitse discounter die maatregel toe.

Maximumaantal artikelen bij zelfscan

Daarnaast experimenteerde Lidl met een maximumaantal producten bij de zelfscankassa's. Klanten met 15 artikelen of minder waren welkom bij het zelfscanplein. Shoppers met een groter mandje moesten bij de bemande kassa's afrekenen. Die maatregel is inmiddels weer teruggedraaid.

Dat supermarkten zoeken naar methodes om winkeldiefstal tegen te gaan is niet gek. Supermarkten kampen al enige tijd met een stijging van het aantal winkeldiefstallen. Vooral klanten die de zelfscanners gebruiken zien gelegenheid om artikelen zonder te betalen in hun tas te steken. Uit onderzoek van Deloitte blijkt dat één op de 50 zelfscanners bewust steelt. Eén op de 10 zegt er thuis wel eens achter te komen dat ze iets zijn vergeten af te rekenen. Daarom zoeken Lidl en de andere supermarktformules naar manieren om deze diefstal te voorkomen.

Grote stijging winkeldiefstal door tienermeisjes

Ook opvallend: uit de Monitor Jeugdcriminaliteit blijkt dat vooral onder tienermeisjes het aantal winkeldiefstallen toeneemt, met maar liefst 70 procent. In 2022 was daardoor bijna de helft van de verdachte minderjarige winkeldieven een meisje, aldus het CBS. Bij zaken als inbraken en wapendelicten zijn het nog steeds vooral jongens die worden verdacht.

BRON: Bart Lelieveld - Distrifood